Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος των Λουτρών Λουτρακίου Δήμου Αλμωπίας Α.Ε., που βρίσκεται στην διεύθυνση www.loutrapozar.com.gr

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδα www.loutrapozar.com.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

ΟΡΟΙ

Tα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου Αλμωπίας Α.Ε. διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιούν  μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Tα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου Αλμωπίας Α.Ε.  λαμβάνουν  την υποχρέωση να ενημερώνουν τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Tα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου Αλμωπίας Α.Ε.  δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα ,τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα των Λουτρών Λουτρακίου Δήμου Αλμωπίας Α.Ε. , υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα των Λουτρών Λουτρακίου Δήμου Αλμωπίας Α.Ε. δεν φέρουν  ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης τα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου Αλμωπίας Α.Ε. ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Η ιστοσελίδα www.loutrapozar.com.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος των Λουτρών Λουτρακίου Δήμου Αλμωπίας Α.Ε. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από τα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου  Αλμωπίας Α.Ε. ,  προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες της ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτή και το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Τα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου  Αλμωπίας Α.Ε.  αναγνωρίζουν  τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα των Λουτρών Λουτρακίου Δήμου  Αλμωπίας Α.Ε.  δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password.

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Κρυπτογράφηση

Σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL.

Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης / πελάτης έχει συνδεθεί με το username και το προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα , όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και τα συστήματα  κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος των Λουτρών Λουτρακίου Δήμου Αλμωπίας Α.Ε. είναι εμπιστευτικές και τα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου  Αλμωπίας Α.Ε.  έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ποια προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

Καθ΄ όλη τη διάρκεια της περιήγησής σας στην ιστοσελίδα μας, δεν ζητούνται και δεν τηρούνται τα προσωπικά σας δεδομένα. Μόνον όταν θελήσετε να γίνετε μέλος μας (ή αποφασίσετε να προχωρήσετε σε κάποια κράτηση), θα χρειαστούμε τα ακόλουθα προσωπικά σας στοιχεία:

Όνομα, Επώνυμο, Ηλεκτρονική Διεύθυνση, και αριθμός τηλεφώνου.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι  η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας έχει πρωταρχική σημασία. Για το λόγο αυτό λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα μέτρα για να προστατέψουμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε και να διασφαλίσουμε ότι η επεξεργασία τους πραγματοποιείται πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που τίθενται από το GDPR.

Τι είναι  GDPR;

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (General Data Protection Regulation – GDPR) αποτελεί το νέο ρυθμιστικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) στον εξεταζόμενο τομέα. Αντικείμενο του κανονισμού είναι η θέσπιση των προϋποθέσεων για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, με κύριο στόχο την προστασία των δικαιωμάτων και ελευθεριών των φυσικών προσώπων και ιδίως του δικαιώματος προστασίας των προσωπικών τους δεδομένων.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Τα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου Αλμωπίας Α.Ε. με έδρα τα Λουτρά Λουτρακίου,email: info@loutrapozar.com.gr τηλ.: 2384091300, website: https://www.loutrapozar.com.gr, προβαίνει σε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων των πελατών της, συμμορφούμενη προς την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 περί προστασίας των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε στο αρμόδιο τμήμα της εταιρείας, στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας: email: info@loutrapozar.com.gr.

Ποιοι είναι οι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων εκ μέρους μας;

Λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων συνιστούν:

• η παροχή των υπηρεσιών που μας αναθέτετε
• η αποστολή ενημερωτικών άρθρων (newsletters) σχετικά με τις  υπηρεσίες και προσφορές μας.
• η τήρηση και έκδοση των απαραίτητων οικονομικών και φορολογικών στοιχείων.
• η συνεχής βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας, βάσει στατιστικής ανάλυσης των πληροφοριών που μας παρέχετε.

Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας

Εκτέλεση Κράτησης

Όπως έγινε κατανοητό και από τα ανωτέρω, για την εκτέλεση μιας κράτησης, είναι απαραίτητο να συλλέξουμε κάποια προσωπικά σας δεδομένα που αφορούν στην επιτυχή διαχείριση της κράτησης σας. Στο πλαίσιο της διαχείρισης και ολοκλήρωσης της κράτησης σας  τα προσωπικά σας δεδομένα μεταβιβάζονται σε ειδικές υπηρεσίες τραπεζικών ιδρυμάτων, για την διεκπεραίωση της πληρωμής των κρατήσεων.

Εμείς από την πλευρά μας χρησιμοποιούμε υψηλά συστήματα ασφαλείας, για να διασφαλίσουμε την αποφυγή διαρροής των προσωπικών σας δεδομένων προς μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ή προς κακόβουλα συστήματα.

Σε κάθε περίπτωση, η κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους, γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τηρούνται όλα τα προβλεπόμενα μέτρα διασφάλισης της ακεραιότητας και του απορρήτου τους, για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος στις υπηρεσίες μας.

Αποστολή ενημερωτικού και διαφημιστικού υλικού/ εταιρικά νέα

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας έχετε τη δυνατότητα να συμπληρώσετε φόρμα επικοινωνίας, παρέχοντας την ηλεκτρονική σας διεύθυνση με σκοπό την εγγραφή σας στο Newsletter μας.

Τα δεδομένα που συλλέγονται στην φόρμα επικοινωνίας, χρησιμοποιούνται επίσης και για να επικοινωνούμε μαζί σας, για προωθητικούς και διαφημιστικούς σκοπούς, για να σας ενημερώσουμε για προϊόντα και προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, κλπ. Η επικοινωνία αυτή γίνεται μέσω e-mail, SMS, instant messaging ή τηλεφωνικής επικοινωνίας, εφόσον μας έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεσή σας.

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Tα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου  Αλμωπίας Α.Ε.  εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή τυχαίας απώλειας ή καταστροφής και μη εξουσιοδοτημένης ή/και παράνομης πρόσβασης σε αυτά, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψής τους. Σε κάθε περίπτωση, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι ελεύθερο στον οποιονδήποτε, δεν επιτρέπει να παρασχεθούν εγγυήσεις ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα, δεν θα αποκτήσουν ποτέ τη δυνατότητα να παραβιάσουν τα εφαρμοζόμενα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, αποκτώντας πρόσβαση και προβαίνοντας ενδεχομένως σε χρήση προσωπικών δεδομένων, για μη εξουσιοδοτημένους ή/και αθέμιτους σκοπούς.

Τιμές κρατήσεων

Τα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου  Αλμωπίας Α.Ε. επιφυλάσσεται του δικαιώματός να τροποποιεί την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

Τρόποι πληρωμής

• Με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: κάθε αγορά από τον διαδικτυακό τόπο του www.loutrapozar.com.gr πραγματοποιείται κατά επιλογή του αγοραστή με δυνατότητα εξόφλησης και με πιστωτικές κάρτες VISA και MASTERCARD.

Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά με ασφάλεια, σε πραγματικό χρόνο (real time), μεταξύ του Αγοραστή και ιδιοκτήτη της κάρτας με την Τράπεζα Alpha Bank, η οποία διεκπεραιώνει την συναλλαγή για λογαριασμό της

Στην διαδικασία αυτή, τα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου  Αλμωπίας Α.Ε.  δεν έχει καμία συμμετοχή και τα ευαίσθητα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στο σύστημά της.

Σε περίπτωση που ο αγοραστής που πραγματοποιεί την συναλλαγή δεν είναι το ίδιο πρόσωπο με τον ιδιοκτήτη της Πιστωτικής Κάρτας, τα Λουτρά Λουτρακίου Δήμου  Αλμωπίας Α.Ε.  δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν έχει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

ΑΚΥΡΩΣΗ KΡΑΤΗΣΗΣ

Σε περίπτωση ακύρωση της κράτησης, μετά την αποστολή από την Εταιρία του email για την «Επιβεβαίωση Κράτησης»,  δεν πραγματοποιούνται αλλαγές στις κρατήσεις, όπως μεταφορά σε άλλη ημερομηνία και ώρα και  το ποσό της κράτησης δεν επιστρέφεται.